Axialys vs Kavkom : Quelle téléphonie choisir pour mon entreprise ?

Présentation des alternatives Axialys et Kavkom

Axialys l'acteur telecom français et Kavkom la startup d'Israël

Axialys est une entreprise française fondée en 1999 qui fournit aux entreprises de toutes tailles une solution SaaS pour gérer leur téléphonie professionnelle et leur service client.

Fondée en 2012, Kavcom est une entreprise de télécommunications basée à Paris et en Israël qui fournit des solutions de téléphonie professionnelle hébergées dans le Cloud.

Quel est l'offre la plus complète entre Axialys et Kavkom ?

Axialys a développé une offre de téléphonie d'entreprise appelée "Téléphonie IP" qui se décline en 3 forfaits distincts : le forfait "Conso", le forfait "Pro" et le forfait "Pro+". Le premier forfait n'inclu aucun appel, tandis que les deux suivants possèdent des appels illimités soit vers les fixes,soit vers les fixes et les mobiles. Quel que soit le forfait choisi, toutes les fonctionnalités d'un standard téléphonique sont disponibles.

Kavkom offre des solutions de téléphonie pour répondre aux besoins de chaque entreprise, de la simple téléphonie d'entreprise à des solutions d'appels plus avancées pour les équipes commerciales. Leur offre de "téléphonie cloud" est disponible en trois forfaits principaux, qui incluent ou non des appels illimités entrants ou sortants selon le tarif. Tous les forfaits proposent des fonctionnalités de standard téléphonique et des outils de suivi des appels.

Quelle est la meilleure solution entre Axialys et Kavkom ?

L'activation des lignes est rapide avec Kavkom

Il n'est pas possible de souscrire directement en ligne au service Axialys. Vous devez dans un premier temps contacter le service commercial qui établira un devis.

L'inscription à une offre Kavkom, la création et la configuration de vos lignes téléphoniques se font directement sur Internet.

Le coûts des communications est plus faibles avec les offres Axialys que Kavkom

Avec le forfait Conso d'Axialys, les appels sortants ne sont pas inclus, ils sont facturés "à la consommation".

Avec le forfait Pro (14,90 €/mois/ligne), vous bénéficiez d'appels illimités vers les numéros fixes en France. Les appels vers les mobiles en France et les appels vers l'international sont facturés en fonction de la consommation.

Avec le forfait Pro+ à 24,90 €, vous avez la possibilité de passer des appels illimités vers les numéros fixes et mobiles en France et à l'étranger.

Comme avec Axialys, vous obtenez avec Kavkom des appels illimités inclus, selon le forfait choisi:

Le forfait "Basic" à 10€ / mois par utilisateur comprend des appels entrants illimités redirigeables vers votre mobile, tandis que le forfait "Confort" à 20€ / mois par utilisateur vous permet de recevoir des appels entrants et d'appeler en illimité les téléphones fixes en France.

Pour les appels sortants illimités vers les téléphones mobiles en France ou des forfaits d'appels vers l'international, vous devez passer par le support commercial de Kavkom pour un devis personnalisé.

Axialys et Kavkom : deux standards téléphoniques hébergés avec des systèmes similaires

Toutes les offres de téléphonie IP Axialys proposent les fonctionnalités de standard téléphonique : pré-décroché, musique d'attente personnalisée, serveur vocal interactif (SVI)...

Le standard téléphonique hébergé de Kavkom offre des services tels que : le paramétrage des heures d'ouverture, le renvoi d'appels automatique, l’organisation des appels en cascade, un serveur vocal interactif, la personnalisation de la musique d'attente, l'enregistrement des appels et des statistiques d'appels détaillées. Disponible quelque soit l'offre choisie.

Axialys propose un vrai studio en ligne gérer vos annonces

Chez Axialys, la personnalisation des annonces d'acceuil du standard téléphonique est réalisable en téléchargeant des fichiers audio dans l'interface administrateur (au niveau de l'onglet "Sons"). Si vous n'avez pas de fichiers à disposition, vous pouvez passer par un studio professionel partenaire d'Axialys. Il n'y a pas d'outil de génération d'annonce en ligne sur l'interface par contre.

Pour des messages d'accueil personnalisées et musique d'attente personnalisées vous devez contacter l'équipe support de Kavkom qui enverra la demande à un studio: pas d'outil de création en ligne des annonces.

Axialys adapté pour les postes fixes de bureau, Kavkom propose un softphone pour les appels ordinateurs

Lorsque vous êtes au bureau, Axialys vous offre deux options pour gérer vos appels : installer un softphone ou un poste téléphonique vendu ou loué par Axialys.

Si vous travaillez au bureau, Kavkom vous propose deux options pour la gestion de vos appels. La première option consiste à utiliser le softphone inclus dans la solution pour passer des appels depuis votre ordinateur. La deuxième option est d'installer des postes téléphoniques externes que vous devrez acheter séparément, car ils ne sont pas inclus dans les offres de Kavkom.

Comment gérer les appels en déplacement avec Axialys et Kavkom ?

Si vous êtes souvent en déplacement, Axialys vous permet de rediriger vos appels vers votre téléphone mobile.

Avec Kavkom, vous pouvez rediriger les appels entrants de votre standard vers votre téléphone mobile, ou utiliser l'application mobile pour rester connecté à tout moment.

Les tableaux de bord sont proches en termes de fonctionnalités chez Kavkom et Axialys

Les offres de "Téléphonie IP" proposées par Axialys permettent aux administrateurs d'accéder au journal d'appels dans l'interface pour suivre les appels de l'entreprise.

Kavkom vous permet d'accéder à des statistiques avancées sur les appels de votre entreprise en plus du journal d'appel. Ces données sont aussi téléchargeable au format Excel ou en PDF.

Axialys et Kavkom vous proposent les enregistrements d'appel

Avec Axialys, vous pouvez configurer simplement les enregistrements des appels via une interface web. Cette fonctionalité est disponible pour tous les forfaits de téléphonie IP proposés par l’opérateur.

Avec Kavkom, tous comme avec Axialys,vous pourrez bien ré-écouter tous les appels de votre entreprise, quel que soit le forfait choisi.