Orange Business vs On/Off : Quelle téléphonie choisir pour mon entreprise ?

Présentation des alternatives Orange Business et On/Off

Le géant des télécom français Orange Business versus l'application digitale Onoff

Orange Business est la branche professionnelle d'Orange, à destination des entreprises. Les offres d'Orange Business incluent des solutions de connectivité, de cloud, de cybersécurité, de communications unifiées et de technologies IoT.

Depuis sa création en 2015, OnOff Telecom met à disposition une application permettant de gérer plusieurs numéros de téléphone sur un seul téléphone portable. OnOff Business est la branche de l'entreprise qui s'adresse spécifiquement aux professionnels et aux entreprises, en proposant des offres avec plus de fonctionnalités propres aux besoin des professionels.

Onoff pour obtenir un deuxième numéro de mobile pro, Orange Business pour équiper ses bureaux en téléphonie cloud

Orange Business propose des offres de téléphonie fixe regroupées sous le nom "La ligne fixe Pro". Chaque utilisateur bénéficie d'une ligne fixe avec un numéro de téléphone et plusieurs niveaux d'offres sont proposés, allant de 25,60€ par mois par utilisateur pour le forfait le plus basique, avec des facturations des appels à la minute, à 42,60€ par mois par utilisateur pour le tout illimité. Les fonctionnalités sont limitées avec seulement quelques options de téléphonie telles que la présentation du numéro, la messagerie vocale et le filtrage des appels sortants. Il n'y a pas de standard ou de suivi des appels.

Avec OnOff, vous pouvez obtenir des numéros supplémentaires pour votre téléphone mobile, ce qui permet aux entrepreneurs de gérer leurs appels professionnels sur leur téléphone personnel.

Les entreprises peuvent choisir parmi 3 offres différentes sous la marque "OnOff Business". L'offre "Connect" coûte 9€ par mois et par numéro et inclut 2000 minutes d'appels en France. L'offre "Advanced" coûte 25€ par mois et par numéro et offre 4000 minutes d'appels en France, ainsi que des fonctionnalités de standard téléphonique et de suivi des appels. Bientôt, OnOff proposera également une offre avec appels illimités en France pour 40€ par mois et par numéro.

Quelle est la meilleure solution entre Orange Business et On/Off ?

L'activation est quasi instantanée chez Onoff, chez Orange Business, il faut plutôt passer par un conseiller

Pour souscrire aux offres de téléphonie Orange Business, il faut remplir un formulaire sur le site afin qu'un commercial puisse vous contacter et établir un devis selon vos besoins. Une fois la commande validée, un technicien se rendra sur place afin de procéder à l'activation des lignes (intervention facturée entre 45 et 100€)

On est à l'oppposé d'Orange Business avec OnOff Business: tout se passe en ligne en quelques clics, il n'y a pas besoin de contacter un commercial, ni d'attendre qu'un installateur se déplace. La seule "installation" concernera l'application mobile OnOff que chaque colaborateur devra utiliser pour gérer ses appels pros sur son mobile personnel.

Onoff ne propose pas réellement de l'illimité contrairement à Orange Business

Comme évoqué précédemment, chez Orange, il existe quatre forfaits pour la ligne fixe Pro:

Avec la ligne fixe Pro au compteur à 25,60€, tous les appels sortants vers fixes et mobiles sont facturés à la consommation. Il faut contacter le service commercial Orange pour obtenir le détail de la facturation des communications.

Avec la ligne fixe Pro Initial à 28,60€, les appels sont illimités vers les fixes et facturés à la seconde vers les mobiles.

La ligne fixe Pro Equilibre à 34,60€ inclut 2h d'appel vers les mobiles en plus. Au-delà, les appels sont facturés à la minute au tarif de 0,134 € HT/min.

La ligne fixe Pro Intense à 42,60€ propose les appels en illimités vers fixes et mobiles.

Les forfaits OnOff Business vous permettent de profiter d'un certain nombre de minutes d'appels vers les téléphones fixes et mobiles en France. Par exemple, avec le forfait "Connect" à 9€/mois, vous pouvez passer jusqu'à 2000 minutes d'appels par mois, soit environ une heure par jour. Le forfait "Advanced" à 25€/mois vous offre quant à lui 4000 minutes d'appels mensuelles. De plus, ces deux forfaits comprennent des appels vers l'Europe jusqu'à 600 minutes par mois. Un nouveau forfait avec des appels illimités en France, en Europe et dans certains pays du monde sera disponible prochainement pour 40€/mois.

Comparons les options de standard cloud de Orange avec celles de l'offre Advanced de Onoff

Pas de standard téléphonique intégré avec les offres "la ligne fixe Pro" d'Orange Business. Pour intégrer un standard sur vos lignes fixes, vous pouvez souscrire en plus à l'offre "e-Diatonis", avec deux options de tarification à 56 € et 93 € par mois.

Pour disposer d'un système de standard téléphonique pour votre entreprise, vous devrez souscrire à l'offre "Advanced" d'OnOff Business. Cette offre vous permet de configurer des règles de routage des appels, telles que le routage en cascade ou en simultané, ainsi qu'un menu vocal interactif personnalisable. En revanche, l'offre "Connect" ne permet pas d'accéder à ces fonctionnalités avancées.

Comment gérer ses annonces d'accueil avec Orange Business et Onoff ?

Chez Orange Business, il n'y a pas d'accueil téléphonique personnalisée inclu avec l"offre "La ligne fixe Pro". Et si vous choisissez l'option standard e-Diatonis, vous devrez passer par un studio d'enregistrement professionnel pour enregistrer votre message d'accueil.

Contrairement à Orange Business, avec OnOff Business, si vous optez pour l'offre "Advanced" vous pourrez bien éditer vous-même des messages d'acceuil ou télécharger un mp3.

Si vous cherchez une solution compatible poste fixes, privilégiez plutôt Orange Business

Pour bénéficier des offres Orange Business, l'installation de postes téléphoniques fixes est obligatoire dans vos locaux professionnels. Il s'agit donc d'une solution de téléphonie d'entreprise classique qui utilise des combinés standards.

Contrairement à Orange Business, la solution OnOff Business est une solution de téléphonie 100% digitale. C'est à dire qu'il n'y a pas de postes téléphoniques à installer pour passer et recevoir ses appels. Tout se passe depuis des applications web et mobiles. Au bureau, l'entrepreneur utilisera plutôt l'applicaiton web depuis son ordinateur, ou, si il préfére utiliser son téléphone mobile, l'application OnOff mobile.

Onoff, la solution 100% mobile pour la gestion des appels en déplacement

Vous avez la possibilité de configurer des renvois d'appels vers votre mobile lorsque vous n'êtes pas dans votre bureau avec les "lignes fixes Pro" d'Orange Business.

Lorsque vous êtes en déplacement, l'application mobile OnOff permet de continuer à recevoir les appels de votre entreprise, et à appeler vos interlocuteurs avec votre numéro professionel, ou que vous soyez.

Regardons de plus près le suivi des appels avec ces deux prestataires

Les différents forfaits 'La Ligne fixe Pro" d'Orange Business n'offrent pas vraiment de fonctionnalité de suivi des appels.

Du coté de OnOff Business, chaque titulaire d'une ligne pourra bien suivre ses propres appels directement depuis l'application mobile OnOff. Par ailleurs, dès lors que l'entreprise a souscrit à l'offre "Advanced" à 25€ par mois / ligne, un reporting sur l'ensemble des appels des lignes de l'entreprise est disponible aussi.

Vous n'aurez pas les enregistrements d'appel ni avec Onoff, ni avec l'offre La Ligne Fixe Pro de Orange Business

Quand vous optez pour une offfre "La ligne fixe Pro" avec Orange Business, vous ne disposez pas de l’option d’enregistrement des appels.

Tout comme Orange Business, OnOff ne propose pas non plus dans ses offre business "Connect" et "Advanced" l'enregistrement des appels.