Orange Business vs Standardenligne : Quelle téléphonie choisir pour mon entreprise ?

Présentation des alternatives Orange Business et Standardenligne

Le leader français de la téléphonie et le service de standard sur internet

Orange Business est la branche spécialisée d'Orange qui se concentre sur les offres destinées aux entreprises et aux professionnels. Orange Business propose, entre autres, des solutions de téléphonies et des solutions d'accès internet (fibre...).

Standardenligne est une marque de Color Telecom, une entreprise française spécialisée dans les solutions de téléphonie pour les professionnels et les entreprises, depuis 2010.

Quels sont les forfaits les plus avantageux entre Orange Business et Standardenligne?

Orange Business propose des offres de téléphonie fixe regroupées sous le nom "La ligne fixe Pro". Ces offres comprennent une ligne fixe et un numéro de téléphone par utilisateur, avec plusieurs niveaux d'offres en fonction de la facturation des appels Les tarifs varient de 25,60€ par mois par utilisateur pour le forfait le plus basique, avec appels facturés à la minute, à 42,60€ par mois par utilisateur pour le tout illimité. Les fonctionnalités sont limitées et comprennent uniquement quelques options de téléphonie telles que la présentation du numéro, la messagerie vocale et le filtrage des appels sortants. Il n'y a pas de standard ou de suivi des appels.

L'offre principale de Standardenligne est une solution de gestion des appels entrants. L'entreprise peut obtenir un numéro de téléphone (pour son support client par exemple) et indiquer ensuite sur quels téléphones existant les appels entrants sont redirigés. Standardenligne propose plusieurs forfaits d'appels entrants redirigés vers des téléphones fixes ou mobiles: de 6 heures d'appels (9,90€ / mois) à 80 heures d'appels (49,90€ / mois). Standardenligne propose aussi une offre Voip avec appels illimités à 19,90€ par mois et par utilisateur. Les deux offres incluent des fonctionnalités de standard téléphonique pour l'accueil vocal et la répartition des appels.

Quelle est la meilleure solution entre Orange Business et Standardenligne ?

Comme l'indique son nom, l'activation peut se faire en ligne avec Standardenligne contrairement à Orange Business

Pour ouvrir un compte chez Orange, vous devez répondre à un formulaire en ligne avec vos informations pour être contacté par un vendeur qui vous fournira un devis conforme à vos besoins. Si vous choisissez de vous abonner chez eux, la mise en service de vos lignes sera effectuée par un professionnel sur place (coût entre 45 € et 100 €).

Standardenligne propose une mise en service du standard téléphonique virtuel immédiat. En quelques clics sur le site web du fournisseur, vous sélectionnez un numéro pour votre entreprise et choisissez le forfait d'appels entrants. Rien à voir donc avec Orange Business !

Les appels illimités à 42,60€ avec l'offre La Ligne Fixe Pro Orange Business, chez Standardenligne vous optez soit pour les offres de réception d'appel soit pour la téléphonie IP avec appels illimités à 19,90€

Comme indiqué précédemment, Orange propose quatre forfaits différents pour sa ligne fixe Pro.

Avec la ligne fixe Pro au compteur à 25,60€, tous les appels sortants vers fixes et mobiles sont facturés à la consommation. Il faut contacter le service commercial Orange pour obtenir le détail de la facturation des communications.

Avec la ligne fixe Pro Initial à 28,60€, les appels sont illimités vers les fixes et facturés à la seconde vers les mobiles.

La ligne fixe Pro Equilibre à 34,60€ inclut 2h d'appel vers les mobiles en plus. Au-delà, les appels sont facturés à la minute au tarif de 0,134 € HT/min.

La ligne fixe Pro Intense à 42,60€ propose les appels en illimités vers fixes et mobiles.

Les forfaits Standardenligne comprennent des heures de réception d'appels sur le numéro Standardenligne, qui sont ensuite redirigées vers les téléphones de l'entreprise. Les offres sont disponibles à partir de 6 heures par mois (9,90€/mois) jusqu'à 80 heures par mois (49,90€/mois) pour les offres sans engagement. Si vous choisissez de payer annuellement, vous pouvez bénéficier de 2 mois offerts. Si vous souhaitez passer des appels sortants, vous pouvez opter pour l'offre de téléphonie IP avec appels illimités à 19,90€ par mois par utilisateur.

Deux standards téléphoniques à comparer

Le principal point faible des offres fixes d'Orange Business est qu'elles ne disposent pas de fonctionnalités de standard intégré. Vous devez activer en plus la solution de standard téléphnique "e-Diatonis", avec deux offres à des prix de 56 € et 93 € par mois.

Toutes les offres de Standardenligne incluent les fonctionnalités classiques d'un standard téléphonique professionnel: annonce d’accueil et musique d’attente personnalisée, menu multi choix (tapez 1, tapez 2)...

Un système de gestion d'annonces d'accueil efficace chez Standardenligne

Avec Orange Business, si vous avez ajouté l'offre de standard téléphonique e-Diatonis à vos lignes, vous pourrez créer vos annonces d'accueil via un studio d'enregistrement professionnel, Il n'y a pas de possiblité de le faire directement en ligne donc avec des outils de transcription vocale.

Contrairement à Orange Business, Standardenligne offre la possibilité de créer des annonces vocales personnalisées sans passer par un studio professionel: il suffit de taper votre texte directement sur l'interface lors du paramètrage du standard téléphonique. Vous pouvez également charger un fichier son si vous préférez.

Deux solutions qui conviennent à une utilisation avec des postes fixes et qui proposent aussi des softphones

Les offres Orange Business impliquent l'installation de postes téléphoniques fixes dans votre bureau.

Selon l'offre que vous choisirez, vous aurez accès à plusieurs options pour gérer vos appels au bureau. Si vous optez pour l'offre de gestion des appels entrants, vous pourrez rediriger les appels de votre standard vers votre téléphone fixe ou votre mobile. Avec l'offre de téléphonie IP, vous pourrez utiliser un softphone sur votre ordinateur ou acheter des téléphones IP chez Standardenligne.

Comparons les systèmes de redirection entre Standardenligne et Orange Business

Les "lignes fixes Pro" Orange Business vous permettent de faire suivre vos appels vers votre mobile dès que vous quittez votre bureau, en activant manuellement un transfert d'appel.

Avec Standardenligne, vous avez deux options pour gérer vos appels en déplacement en fonction de l'offre que vous choisissez. Si vous avez souscrits à l'offre de standard virtuel, pour la gestion des appels entrants, vous pouvez rediriger vos appels vers votre téléphone mobile pour rester joignable hors du bureau. Si vous avez souscrit à l'offre de téléphonie IP, vous pouvez installer l'application IOS ou Android pour gérer vos appels de standard directement depuis votre mobile.

Qui a le meilleur suivi des appels entre Orange Business et Standardenligne

Il n'y a ni journal d'appels, ni statistiques pour le suivi des appels avec les offres "La Ligne Fixe Pro" d'Orange Business

Standardeligne vous offre un accès facile à un journal d'appels détaillé depuis votre interface client, et vous pouvez l'exporter sur Excel pour une analyse plus poussée

Les enregistrements d'appel impossible avec ces offres Orange, en option chez Standardenligne

L'enregistrement des appels n'est pas proposé dans les offres Orange Business "La Ligne fixe Pro".

Il sera bien possible, avec Standardenligne, d'enregistrer les appels de vos clients ou prospects (toutes les personnes appelant votre standard téléphonique) en s'acquittant des 10€ supplémentaires à payer chaque mois, dès lors que vous activez cette option.