¿Cómo filtrar las llamadas según tu horario de apertura?

El primer paso para configurar tus números Quicktalk es indicar el horario de apertura de tu recepción telefónica.

Estas horas suelen corresponder a los horarios en los que tú y tu equipo estáis disponibles para atender las llamadas de tus clientes.

Durante tu horario de apertura, las llamadas pueden ser desviadas:

• directamente a los usuarios,
• o a un menú de voz, pulse1, pulse 2..,
• o a un anuncio de voz.

¿Cómo añadir los horarios de apertura y cierre?

1. En app.quicktalk.com > Configuración elige el número para el que quieres especificar un horario.
2. Utiliza los controles deslizantes para cambiar los horarios. Con el botón derecho puedes añadir tantas franjas horarias como quieras.

Añadir un horario de guardia

También es posible, haciendo doble clic, añadir una franja horaria con diferentes reglas de distribución de llamadas, para establecer un horario de guardia, por ejemplo.