Integra Prestashop y Quicktalk

¿Cómo funciona la integración?

Con la integración de Quicktalk y Prestashop, tus contactos se sincronizan automáticamente y aparecerán en el marcador durante las llamadas entrantes. Verás de inmediato el nombre, apellido, empresa y un enlace directo a la ficha del contacto en Prestashop. Esta información también estará disponible en tu historial de llamadas para cada llamada entrante o saliente.

Nota : Tus contactos de Prestashop no aparecerán en la pestaña “Contactos” de tu espacio Quicktalk. Esto no significa que la integración no funcione correctamente.

Cómo configurar la integración

  1. Desde el panel de control de PrestaShop, ve a Configuración, luego selecciona Parámetros avanzados, encuentra la opción Webservice y haz clic:
    2. open an account
  2. Añade una nueva clave:
    3. open an account
  3. Haz clic en Generar para obtener un código y completa la información necesaria. Los permisos que debes otorgar son: direcciones, clientes, proveedores:
    4. open an account
  4. Una vez que hagas clic en Guardar, copia la clave, ve a la aplicación de Quicktalk e inicia la activación:

    5. Quicktalk te pedirá la siguiente información (consulta las capturas a continuación para ver cómo obtener las URLs correctas):

      Sin barra final
    • URL base de la API de PrestaShop (https://mi-tienda.com/api)
      Sin barra final
    • Clave API
    open an account open an account

    Si recibes una llamada y haces clic en el enlace de redirección desde el marcador de Quicktalk para ver el contacto en PrestaShop y no funciona, es porque PrestaShop genera tokens cuando se accede a las páginas desde el panel de administración. Como resultado, la redirección muestra un error: "Token inválido", incluso si ya estás autenticado. .

    Para solucionar este problema, necesitas desactivar la protección por token desde el back-office. Consulta la siguiente captura de pantalla:

    open an account