Hoe filter ik oproepen op basis van mijn openingstijden?

De eerste stap bij het aanmaken van uw Quicktalk-nummers is het aangeven van de openingstijden van uw telefonische dienstverlening.

Deze tijden komen over het algemeen overeen met de tijden waarop u en uw team beschikbaar zijn om uw klantgesprekken te behandelen.

Tijdens uw openingstijden kunnen oproepen worden doorgestuurd:

• direct naar gebruikers,
• naar een keuzemenu (druk op 1, druk op 2…)
• naar een voicemailbericht.

Hoe voeg ik openingstijden toe?

1. Kies het nummer waarvoor u een tijdsschema wilt instellen in app.quicktalk.com > Configuratie.
2. Wijzig de tijdvakken met de schuifregelaars. Met de rechtermuisknop kunt u zoveel tijdvakken toevoegen als u wilt.

Een schema van “oproepdienst” toevoegen

U kunt ook een tijdslot met verschillende regels voor oproepdistributie toevoegen door dubbel te klikken, zodat oproepen op verschillende tijden naar verschillende mensen worden doorgestuurd.