Guide activation Odoo

Comment fonctionne l’intégration ?

Avec l’intégration Quicktalk et Odoo, vos contacts sont automatiquement synchronisés et s’affichent sur le dialer à chaque appel entrant. Vous voyez immédiatement le prénom, nom, entreprise et un lien direct vers la fiche du contact dans Odoo. Ces informations sont également disponibles dans votre journal d’appel pour chaque appel entrant ou sortant.

Comment configurer l’intégration

Remarque : Vos contacts Odoo n’apparaîtront pas dans l’onglet “Contacts” de votre espace Quicktalk. Cela ne signifie pas que l’intégration ne fonctionne pas.

Étape 1 : Générer une clé API dans Odoo

  • Cliquez sur "Configuration" (Settings)
    • open an account
  • Puis "Activer le mode développeur" (Activate the developer mode)
    • open an account
  • Cliquez sur "Préférences" (Preferences)
    • open an account
  • Rendez-vous sur l'onglet "Sécurité du compte" (Account Security) et cliquez sur "Nouvelle clé API" (New API Key)
    • open an account
  • Nommez-la "Quicktalk" et cliquez sur "Générer clé" (Generate Key)
    • open an account
  • Copiez cette clé et collez-la pour la conserver afin de la saisir ensuite dans le champ API Key lors de l’activation d'Odoo sur votre compte Quicktalk.
    • open an account

    Étape 2 : Configuration dans Quicktalk

  • Rendez-vous sur votre Intégration et cliquez sur “Activer” sur Odoo.
    • open an account

    Cette fenêtre s’ouvre :

    open an account

    Comment trouver le nom de votre base de données dans Odoo

    Pour compléter l'intégration, vous avez besoin du nom exact de votre base de données dans Odoo. Suivez ces étapes pour le trouver :

  • Cliquez sur votre photo de profil ou avatar dans votre compte Odoo
  • Sélectionnez "Mes bases de données" (My databases)
    • open an account
  • Copiez le nom exact de la base de données que vous souhaitez activer

    • Ne copiez pas les numéros ou texte supplémentaire, seulement le nom tel qu'il apparaît dans la colonne "Base de données" (Databases)

    Important :
    Le nom de la base de données n'est ni l'URL ni le nom de l'entreprise. C'est l'identifiant exact qui apparaît dans la liste "Mes bases de données".

    Ensuite, entrez votre identifiant de connexion Odoo (Login) et votre clé API et lancez la connexion.
    Et voilà, l'intégration est terminée !