Intégration Ecommerce

Intégrez votre solution e-commerce avec la téléphonie Quicktalk pour mieux répondre à vos appels clients

Synchronisez vos contacts

Avec l'intégration native, synchronisez les contacts entre votre répertoire et la base de donnée de votre logiciel de ecommerce. Votre journal d'appel est ainsi enrichi avec les informations de votre solution e-commerce.

Consultez l'historique des commandes à chaque appel

Lors d'un appel entrant, les informations client de votre solution e-commerce s'affichent à l'écran dont l'historique des commandes.

Questions fréquentes sur les intégrations e-commerce

Comment intégrer sa solution de ecommerce et sa téléphonie ?

Quicktalk propose des intégrations natives avec la plupart des solutions de ecommerce. Si la solution que vous utilisez en fait partie, c'est très simple, en quelques clics depuis le dashboard Quicktalk, mettez en place l'intégration et bénéficiez de toutes les focntionnalités associées.

Quels sont les avantages d'intégrer sa téléphonie à sa solution de ecommerce ?

L'intégration avec votre solution de ecommerce décuple l'efficacité de votre support téléphonique. À chaque appel client, vous pouvez consulter l'ensemble des informations de votre client pour lui apporter une meilleure réposne, plus rapidement.

S'agit-il d'une intégration CTI ?

Les intégrations CTI (couplage téléphonie informatique) relient la téléphonie d'une entreprise à un logiciel informatique. L'intégration de votre solution ecommerce à votre téléphonie Quicktalk est une intégration CTI.