Grabación de llamadas

Escucha todas las conversaciones telefónicas de tu equipo con la grabación de llamadas. Controla la calidad de tu servicio de asistencia y mejora la formación de tus agentes.

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Descubre el contexto de las llamadas

Desde tu móvil o tu ordenador, encuentra la grabación de audio de todas las llamadas de tus clientes y escucha las conversaciones sin límite.

Forma a tu equipo

Utiliza las grabaciones de las llamadas para formar a los miembros de tu equipo y mejorar la calidad de tu servicio de asistencia.

Call Recording FAQ

¿Cuánto tiempo se almacenan las grabaciones de las llamadas?

Las grabaciones se mantendrán durante 6 meses.

¿Es legal grabar una conversación telefónica?

Sí, es legal grabar una llamada telefónica en Francia si se cumplen las condiciones legales. Es necesario que las personas que participan en la conversación estén informadas y den su consentimiento.

¿Pueden todos los usuarios escuchar las conversaciones?

Sí, todos los usuarios de Quicktalk pueden escuchar conversaciones grabadas.