Keyyo vs Axialys : Quelle téléphonie choisir pour mon entreprise ?

Présentation des alternatives Keyyo et Axialys

Deux acteurs télécom traditionnels bien français

Keyyo est un opérateur de téléphonie pour les entreprises qui propose une large gamme de solutions, allant de la téléphonie fixe et mobile aux forfaits internet. Acquis en 2018 par Bouygues Telecom, il est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine des télécommunications pour les professionnels.

Fondée en 1999, Axialys est une entreprise française qui propose une solution SaaS pour aider les entreprises à gérer leur téléphonie professionnelle et leur service client.

Des offres assez proches en termes de packages, le e-Standard de Keyyo se distingue tout de même

Plusieurs offres de téléphonie sont proposées par Keyyo:

Le produit "e-Standard" qui n’est destiné qu’au traitement des appels entrants. Les entreprises peuvent acheter des numéros de téléphone et configurer le transfert des appels vers des numéros mobiles. Pour 19,90 € par mois, vous avez accès à un numéro, aux redirections d'appels ainsi qu'aux fonctionnalités de standard téléphonique.

Les "Pack Pro Fixes Mini" à 9,90€ / mois / utilisateur et "Pack Pro Fixe Maxi" à 24,90€ / mois / utilisateur. Ces offres permettent de gérer des appels entrants et sortants avec des forfaits d'appels différents selon l'offre, ainsi que des fonctionnalités de standard téléphonique.

Pour la gestion des appels d'une entreprise, Axialys offre diverses solutions allant de la téléphonie d'entreprise classique aux solutions de centre d'appel avancées. L'offre de téléphonie d'entreprise classique, nommée "Téléphonie IP", propose différents forfaits tels que "Conso", "Pro" et "Pro+" avec des packs d'appels différents, mais chacun équipé de toutes les fonctionnalités d'un standard téléphonique.

Quelle est la meilleure solution entre Keyyo et Axialys ?

Les offres Axialys sur devis uniquement,l est possible d'activer un standard en ligne avec Keyyo

Quelque soit le type d'offre que vous souhaitez pour votre entreprise, il vous sera possible de l'activer en ligne sur le site Keyyo. Attention toutefois, si vous avez besoin de plusieurs lignes fixes Pro, vous devez contacter le service commercial.

Il n'est pas possible d'activer en ligne la téléphonie de son entreprise avec Axialys. Vous devez préalablement contacter le service commercial pour établir un devis.

Des packages alignés : les appels illimités à 24,90€ chez Axialys et Keyyo

Côté Keyyo, l'offre e-Standard inclut 50h d'appels entrants. Il n'y a pas d'appels sortants inclus. Le service étant un outil de gestion des appels entrants uniquement.

Les offres "Pack Fixe" sont plus complètes, puisqu'elles permettent de faire aussi des appels sortants. Avec le Pack Mini, vous avez les appels entrants en illimités et 2h d'appels vers les fixes en France métropolitaine. Les appels additionnels sont facturés au tarif de 0,014 €/min vers les fixes en France, de 0,10 €/min vers les mobiles Orange et SFR, et de 0,12 €/ min vers les mobiles Bouygues Telecom.

Avec le Pack Maxi, vous bénéficiez des appels illimités entrants et sortants vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et vers 201 destinations fixes et mobiles dans le monde.

Le forfait Conso d'Axialys à 4,90€ par mois n'inclue aucun appels sortants: ils sont facturés selon la consommation.

Avec le forfait Pro à 14,90 € par mois par ligne, sont inclus les appels illimités vers les numéros fixes en France uniquement. Les mobiles sont facturés en plus.

Avec le forfait Pro+ à 24,90 €, tout est inclu: vous pouvez passer des appels illimités vers les numéros fixes et mobiles en France et à l'étranger.

Un e-Standard 100% cloud avec Keyyo

Chez Keyyo, vous bénéficiez bien de toutes les fonctionnalités de standard téléphonique: pré-décroché, musique d'attente personnalisée, serveur vocal interactif (SVI), routage horaire, file d'attente...Toutes ces fonctionnalités sont disponibles avec les deux offres "e-Standard" et "Pack Fixe Pro"

Toutes les offres de téléphonie IP Axialys proposent les fonctionnalités de standard téléphonique : pré-décroché, musique d'attente personnalisée, serveur vocal interactif (SVI)...

Seul Axialys propose un vrai studio en ligne pour les annonces

La création d'annonces d'accueil ou autres annonces vocales ne peuvent pas être effectuées directement sur l'interface via un outil de synthèse vocale. Vous devez télécharger un fichier audio dans l'interface "Manager".

Comme chez Keyyo, pas de "Text to Speech" (synthèse vocale) pour créer ses annonce. Vous pouvez néanmoins commander des fichiers à un studio partenaire d'Axialys ou charger directement les vôtres si vous en possédez.

Keyyo et Axialys sont des solutions adaptées à l'usage de poste fixes au bureau

Grâce au service e-Standard de Keyyo, vous pouvez rediriger vos appels professionnels vers les téléphones de votre choix, ce qui vous permet de recevoir vos appels au bureau sur votre téléphone mobile ou sur des lignes fixes existantes.

Avec les offres "Pack Fixe" de Keyyo, vous pouvez utiliser des postes fixes fournis par l'entreprise ou l'application d'appel Keyyo depuis un ordinateur pour gérer vos appels professionnels au bureau, ce qui vous donne une grande flexibilité pour travailler.

Axialys vous offre la flexibilité de gérer vos appels au bureau de deux manières différentes : en installant un softphone, formule la plus simple, ou en installant un poste téléphonique proposé par Axialys (à acheter ou à louer)

Des applications mobiles avec Keyyo, de la redirection d'appel pour Axialys

Avec l'offre e-Standard de Keyyo, vous pouvez rediriger vos appels vers n'importe quel téléphone mobile, ce qui vous permet de recevoir les appels de vos clients où que vous soyez, même en déplacement.

Les offres "Pack Fixe", quant à elles, vous offrent la possibilité d'utiliser l'application softphone "Keyyo Phone" pour gérer vos appels professionnels depuis votre téléphone mobile ou que vous soyez.

Lorsque vous êtes en déplacement, Axialys vous propose la redirection d'appels vers votre téléphone mobile.

Deux systèmes de suivi assez similaires

Toutes les offres de Keyyo comprennent bien un journal des appels pour le suivi. Pour les offres "Pack Pro Fixe", les managers ont aussi accès à des indicateurs plus avancés via la console "Communication Manager".

Comme Keyyo, Axialys permet bien d'accéder au journal d'appel via l'interface administrateur et quelque soit l'offre de "Téléphonie IP" choisie.

Les enregistrements disponibles chez les deux opérateurs mais payants chez Keyyo

Le pack "e-standard" ne permet pas d'enregistrer les appels. Vous pourrez le faire avec les pack "Fixe Pro" mais cette fonctionnalité est payante (en plus du forfait de base) et il faudra contacter un commercial pour l'activer.

Tout comme Keyyo, Axialys vous permet bien d'activer l'enregistrement des conversation. Cette foncitonnalité est bien incluse dans tous les forfaits de la gamme "Téléphonie IP".