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Onoff est une application de téléphonie pour obtenir un second numéro sur son portable. Elle propose deux offres :
Onoff pour les particuliers pour permettre à monsieur tout le monde d'avoir un deuxième numéro sans acheter une seconde carte sim
Onoff Business pour permettre aux entreprises de gérer leurs appels pros via une application directement sur leur téléphone
Si vous êtes un entrepreneur qui démarre, Onoff est très pratique pour éviter de donner son numéro personnel à tous ses clients, mais rapidement, vous aurez intérêt à trouver une solution plus complète (pour pas forcément plus chère).
Sommaire
Les avantages et les limites de Onoff pour les entreprises
Les avantages et les limites de Onoff pour les entreprises
Une application de téléphonie pro disponible en 3 offres
Les offres OnOff Business donnent la possibilité aux entrepreneurs et aux gérants de petites entreprises d'avoir un deuxième numéro sans acheter de deuxième téléphone et sans avoir une deuxième carte sim.
Il s'agit donc d'une solution dématérialisée pour obtenir un numéro de téléphone fixe ou mobile pour gérer ses communications professionnelles.
Onoff proposent 3 offres :
Connect à 15€/mois par utilisateur avec 2000 minutes de communications
Advanced à 30€/mois par utilisateur avec 4000 minutes de communications
Max à 49€/mois par utilisateur avec les appels illimités
Des forfaits soit trop limités, soit trop chers
L'offre Connect à 15€/mois par utilisateur, l'offre d'entrée de gamme, est très limitée en termes d'appels et de fonctionnalités.
D'une part, vous êtes limités à 2000 minutes de communication par mois, et d'autre part, vous ne bénéficiez pas des fonctionnalités de standard téléphonique :
Pas d'appels en simultanée : si quelqu'un appel votre standard, une seule personne de votre équipe pourra répondre à la fois. Si vous avez deux appels en même temps, le deuxième appel sera raccroché tout de suite
Pas d'appel en cascade : la cascade d'appel vous permet de faire en sorte que les appels débordent sur d'autres utilisateurs quand quelqu'un n'est pas disponible pour répondre.
Pas de gestion des horaires : vous ne pourrez pas mettre en place d'horaires d'ouverture et de fermeture pour ne pas être dérangé en dehors de vos heures de travail.
L'offre Advanced à 30€/mois par utilisateur est également limitée en volume d'appels avec 4000 minutes de communications sortantes seulement. Il faut passer sur l'offre Max à 59€/mois par utilisateur pour avoir les appels illimités.
Si l'offre Advanced et Max sont assez complètes en termes de fonctionnalités, il s'agit de forfaits assez onéreux pour les entrepreneurs et les gérants de petites entreprises. Si vous êtes 3 ou 4 à devoir gérer des appels, vous allez très rapidement dépasser les 100€ de budget mensuel pour une téléphonie qui reste tout de même assez basique.
Les autres inconvénients de Onoff
L'application mobile vous permet de passer et de recevoir des appels internet (dit appels VOIP). Il s'agit d'appels qui transitent par le réseau internet de votre téléphone et non par le réseau téléphonique classique.
Les appels internet demandent un haut débit internet pour avoir une qualité de communication irréprochable. Les opérateurs téléphoniques qui utilisent cette technologie recommandent en général à leurs clients d'utiliser les appels internet lorsqu'ils sont connectés à un réseau wifi avec la fibre.
Ainsi, lorsque vous téléphonez avec Onoff, vous pourrez rencontrer des problèmes de qualité car la 4G ou 5G de votre téléphone à l'endroit où vous vous trouvez n'est pas suffisante. Si vous êtes dans une zone avec peu de réseau, ou si vous êtes en voiture ou en train, il y a très peu de chances que les appels soient stables.
Attention ! Réalisez des tests d'appels lorsque vous vous engagez chez un opérateur afin de vous assurer que la qualité est au rendez-vous dans toutes les situations. Si vous êtes souvent en déplacement, privilégiez les solutions qui fonctionnent sur le transfert d'appels (on redirige les appels vers un numéro d'un mobile pour utiliser le réseau téléphonique classique) plutôt qu'une application mobile avec appels internet.
Pour toutes ces raisons, nous avons sélectionné pour vous les meilleures alternatives à la solution Onoff.
Alternative #1 : Quicktalk
Quicktalk en bref
Quicktalk est une solution de téléphonie destinée aux petites et moyennes entreprises. Elle vous permet de mettre en place un standard téléphonique complet et dématérialisé pour votre entreprise. Vous avez donc un (ou plusieurs) numéro(s) partagé(s) et vous pouvez ainsi gérer vos appels seuls ou à plusieurs depuis votre ordinateur ou votre téléphone mobile.
Le prix
19€/mois avec 3 utilisateurs inclus avec toutes les fonctionnalités standard et les appels 100% illimités.
Vous pouvez ajouter des utilisateurs avec un supplément de 10€/mois par utilisateur supplémentaire (à partir du 4ème) et des numéros avec un supplément de 5€/mois par numéro supplémentaire.
Les fonctionnalités
Avec Quicktalk vous bénéficiez des fonctionnalités suivantes :
Appels illimités entrants, sortants vers les fixes et mobiles
Gestion des horaires du standard
Gestion des annonces en ligne avec le studio vocal (génération de vos annonces professionnelles à partir de texte)
Menu vocal “Tapez 1… Tapez 2…”
Transfert d'appels vers mobile en illimité
Application mobile
Distribution des appels en simultanée, en cascade fixe ou aléatoire
Suivi des appels
Enregistrement des appels
Gestion des contacts
Les avantages de Quicktalk par rapport à Onoff
Avantage #1
Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de standard téléphonique dès l'offre de base à 19€/mois.
Avantage #2
Vous avez les appels illimités dès l'offre de base. Pas de limitations et pas de surprise sur les factures.
Avantage #3
Les appels mobiles passent par le réseau téléphonique de votre téléphone et non par la connexion internet. Ainsi, la qualité de vos appels est irréprochable de n'importe où.
Avantage #5
La qualité du service client. Quicktalk est noté 4,9/5 sur les plateformes d'avis avec plusieurs centaines d'avis vérifiés. La qualité du service client est un élément qui revient très souvent dans les avis. Je découvre les avis Google sur Quicktalk
Alternative #2 : Keyyo
Keyyo en bref
Keyyo, une entreprise filiale du groupe Bouygues Telecom depuis son rachat en 2018, se positionne fermement sur le marché B2B de la téléphonie, fort de plus de 25 ans d'expérience. Il offre un éventail de services allant de la téléphonie fixe et mobile à des solutions d'accès internet pour entreprises.
La structure tarifaire de Keyyo se décline en plusieurs offres adaptées aux divers besoins des entreprises.
L'offre "e-Standard", à 19,90€ par mois, est conçue pour la réception d'appels avec des fonctionnalités de standard téléphonique, tandis que
Les offres Pack Pro Fixes Mini et Pack Pro Fixe Maxi, respectivement à 9,90€ et 24,90€ par mois par utilisateur, permettent une gestion complète des appels entrants et sortants, accompagnées de forfaits d'appels adaptés et d'outils de standard téléphonique.
Les fonctionnalités
Keyyo se distingue par un ensemble riche de fonctionnalités conçues pour optimiser l'expérience téléphonique des entreprises. Chaque offre, de l'"e-Standard" aux "Packs Fixe Pro", intègre des outils de standard téléphonique, permettant la personnalisation de l'accueil téléphonique avec des options telles que les groupes d'appels, les menus vocaux interactifs (SVI), et les files d'attente.
Cette gamme de fonctionnalités vise à fournir une gestion efficace et professionnelle des appels entrants, en plus d'offrir la possibilité d'adapter les paramètres selon les besoins spécifiques de chaque entreprise.
Les avantages de Keyyo par rapport à Onoff
La diversité des offres proposées par Keyyo, qui permet de recevoir ses appels sur des lignes fixes ou mobiles ou de gérer ces appels via une application dédiée ou des postes fixes, contraste avec l'approche mobile-first d'Onoff, qui se concentre sur son application mobile et web.
De plus, Keyyo propose un suivi des appels plus avancé et la possibilité d'enregistrer les conversations, même si cela vient avec un supplément.
Alternative #3 : OVH Telecom
OVH Telecom en bref
OVH, une entreprise européenne de renom dans le secteur de l'hébergement Web, a diversifié ses activités en 2008 avec le lancement d'OVH Telecom, offrant des solutions de téléphonie IP adaptées aux entreprises de toutes tailles.
Cette expansion marque la volonté d'OVH de s'implanter solidement dans le domaine de la communication d'entreprise, en proposant des services téléphoniques via IP qui complètent sa gamme de produits existante.
Le prix
OVH propose deux options de service VoIP : "OVH VoIP Découverte" à 0,99€/mois par ligne et "VoIP Entreprise" à 4,99€/mois par ligne, offrant à ses utilisateurs la possibilité de passer et de recevoir des appels vers et depuis des téléphones fixes en France.
Néanmoins, les appels vers les mobiles en France sont tarifés à 0,08€ la minute, de même pour la redirection d'appels entrants vers un mobile.
Ensuite, l'option "VoIP Entreprise + Mobile inclus" à 14,99€/mois par ligne chez OVH offre la réception illimitée d'appels entrants et la possibilité de passer des appels illimités vers fixes et mobiles en France.
Les fonctionnalités OVH
Les fonctionnalités offertes par OVH Telecom incluent des solutions de téléphonie fixe avec des options de standard téléphonique. Les offres "VoIP Entreprise" permettent une gestion complète des appels entrants et sortants avec des options telles que la musique d'attente, les horaires d'ouverture, et un serveur vocal interactif pour offrir une expérience professionnelle et personnalisée.
Les avantages de Keyyo par rapport à Onoff
En comparaison avec OnOff, OVH Telecom présente des avantages pour les entreprises recherchant une solution de téléphonie fixe traditionnelle ou numérique avec des besoins en standard téléphonique avancé
Avec OVH, vous pouvez utiliser des postes téléphoniques fixes tandis que OnOff se distingue par son approche “mobile-first”.
Les solutions d'OVH sont particulièrement adaptées pour un usage au bureau, offrant une gamme complète de services pour une communication d'entreprise intégrée, tandis que OnOff vise les entrepreneurs et les petites entreprises à la recherche d'une solution basique.
Alternative #4 : Standardenligne
Standardenligne en bref
Standardenligne, une marque de Color Telecom lancée en 2010, propose des solutions de téléphonie spécialement conçues pour les besoins des entreprises françaises. À la différence d'OnOff Telecom, Standardenligne se spécialise dans la fourniture de services de téléphonie d'entreprise complets, offrant à la fois des solutions pour les appels entrants et une téléphonie IP pour les appels sortants.
Le prix
En termes de tarification, Standardenligne offre un éventail de forfaits adaptés aux différents besoins des entreprises. Pour la gestion des appels entrants, les forfaits varient de 6 heures de communication par mois pour 9,90€ à 80 heures pour 49,90€, avec la possibilité de redirection vers les téléphones fixes ou mobiles. Pour ceux qui nécessitent également de passer des appels sortants, la solution de téléphonie IP à 19,90€ par mois par utilisateur offre des appels illimités, présentant une structure tarifaire flexible et avantageuse pour les entreprises de toutes tailles.
Les fonctionnalités Standardenligne
Standardenligne distingue ses offres par un ensemble riche de fonctionnalités, notamment :
Annonces d'accueil et musiques d'attente personnalisables
Menus vocaux interactifs pour une navigation facile (tapez 1, tapez 2...)
Redirection des appels en fonction des horaires
Enregistrement des appels (disponible en option payante)
Consultation et exportation du journal d'appels
Les avantages de Standardenligne par rapport à Onoff
Par rapport à OnOff, Standardenligne offre des avantages significatifs aux entreprises à la recherche d'une solution de téléphonie plus traditionnelle et complète.
Avec ses fonctionnalités avancées de standard téléphonique et sa flexibilité en termes de gestion des appels entrants et sortants, Standardenligne se présente comme une solution intéressante pour les entreprises qui préfèrent une approche plus intégrée pour leur système téléphonique, contrairement à l'approche mobile et flexible d'OnOff, idéale pour les professionnels en déplacement ou ceux qui cherchent une séparation claire entre leur vie professionnelle et personnelle.
Alternative #5 : Kavkom
Kavkom en bref
Kavkom, une startup israélienne avec une présence à Paris, s'est spécialisée dans les solutions de téléphonie d'entreprise depuis sa création en 2012.
Tandis qu'OnOff propose des numéros supplémentaires pour les mobiles des employés, Kavkom se distingue par son orientation vers des solutions de téléphonie cloud plus complexes et avancées, adaptées à diverses exigences professionnelles.
Le prix
En termes de tarification, Kavkom propose des forfaits "téléphonie cloud" adaptés à chaque entreprise, avec trois principaux niveaux de service. Le forfait "Basic", au prix de 10€ par mois par utilisateur, offre des appels entrants illimités pouvant être redirigés vers un mobile, tandis que le "Confort", à 20€ par mois par utilisateur, ajoute les appels illimités vers les fixes en France.
Pour avoir les appels sortants illimités vers les mobiles en France ou à l'international, vous devrez consulter son support commercial pour un devis personnalisé.
Les fonctionnalités Kavkom
Kavkom se distingue par ses fonctionnalités complètes de téléphonie d'entreprise, incluant :
Gestion des horaires d'ouverture
Renvoi automatique des appels
Gestion des appels en cascade
Serveur vocal interactif (SVI)
Personnalisation de la musique d'attente
Enregistrement des appels
Statistiques d'appels détaillées
Les avantages de Kavkom par rapport à Onoff
Par rapport à OnOff, Kavkom offre des avantages significatifs pour les entreprises à la recherche d'une solution téléphonique complète et intégrée. Outre les fonctionnalités avancées de standard téléphonique disponibles quel que soit le forfait, Kavkom propose également l'enregistrement des appels et des statistiques d'appels approfondies, permettant une analyse détaillée de l'activité téléphonique.
Ces options font de Kavkom un choix privilégié pour les entreprises qui nécessitent une gestion poussée de leurs communications téléphoniques, contrastant avec l'approche plus mobile et flexible d'OnOff, idéale pour les professionnels en déplacement ou ceux qui cherchent à séparer facilement leur vie professionnelle de leur vie personnelle sans équipement supplémentaire.
