Tout savoir sur la portabilité de mon numéro

Pourquoi faire une portabilité de son numéro professionnel ?

Votre solution de téléphonie ne vous convient pas : trop chère, pas assez flexible, trop de matériel, trop compliquée... bref vous souhaitez une solution moderne, facile à gérer, économique.

Vous n’aviez pas de solution de téléphonie, vous utilisez un numéro de box par exemple et vous souhaitez maintenant une solution pro pour gérer les appels de votre entreprise, tout en conservant le numéro que vous utilisez déjà.

Les cas où la portabilité peut être refusée :

Vous êtes encore engagé avec votre opérateur actuel. Généralement, celui-ci vous demandera de régler les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement pour “libérer” le numéro.

Vous n’êtes pas à jour de vos factures chez votre opérateur actuel.

Le contrat lié à votre numéro est résilié depuis plus de 40 jours.

Vous utilisez un numéro de portable pour vos appels clients et vous souhaitez basculer ce numéro sur une solution professionnelle c’est-à-dire sur un standard téléphonique.

Pourquoi je ne peux pas porter un numéro de mobile vers un standard téléphonique professionnel

Les numéros de mobiles en France sont réservés aux communications interpersonnelles. Vous ne pouvez donc pas gérer à plusieurs les appels de ce numéro à plusieurs, c’est-à-dire sur un standard téléphonique. La seule solution est de changer de numéro de téléphone professionnel.

Les étapes de la portabilité d’un numéro de téléphone :

Obtenir son code RIO

Le code RIO est une sorte d’immatriculation de votre numéro de téléphone. Vous pouvez l'obtenir en composant le 3179 depuis la ligne concernée (cela marche à peu près avec tous les opérateurs). Sinon, il vous suffit de le demander à votre opérateur actuel qui a l'obligation de vous le communiquer.

Communiquez ce code RIO à votre nouvel opérateur

Selon les opérateurs, vous aurez aussi d'autres documents à fournir (factures récentes, carte d'identité, Kbis...)

Attendre quelques jours

Le délai pour un portabilité d'un numéro fixe varie de 6 à 15 jours. Il n'y a aucune perte de service lors de la portabilité. D'un appel à l'autre vous passez de votre ancien opérateur au nouveau !